In Infernal speel je met top geheim agent Ryan Lennox. Je gebruikt de laatste hi-tech gadgets, hackt computers, vecht een-op-een gevechten of zorgt voor dekking. Je bestuurt Lennox vanuit third-person perspectief. Als dit allemaal niet lijkt te werken kun je gebruik maken van Ryan supernatuurlijke krachten. 

Ryan verandert in een geest en gebruikt de zielen van verslagen vijanden en elk wapen dat in zijn handen terecht komt om te winnen. Om dit gegeven te versterken zie je Lennox zijn rechtarm in brand staan. Hoe dit allemaal komt leer je in het meeslepende verhaal van Infernal.